Security-Support-Portal
Melden Sie Vorfälle oder offene Fragen über unser verschlüsseltes Ticket-Portal. Jede Anfrage wird priorisiert und einem dedizierten Sicherheitsanalysten zugewiesen – mit durchgehender Statusverfolgung.
Support & Reaktionszeiten
Melden Sie Vorfälle oder offene Fragen über unser verschlüsseltes Ticket-Portal. Jede Anfrage wird priorisiert und einem dedizierten Sicherheitsanalysten zugewiesen – mit durchgehender Statusverfolgung.
Für akute Sicherheitsvorfälle erreichen Sie unser Incident-Response-Team unter 0676 7407233. Wir unterstützen Sie bei der ersten Eindämmung und koordinieren die weiteren Schritte.
Schreiben Sie uns an info@valkyriescalling.com – für vertrauliche Anfragen, Angebotsdetails oder die Abstimmung von Sicherheitsaudits. Wir antworten innerhalb von zwei Geschäftsstunden.
Unser SLA definiert klare Eskalationsstufen: Kritische Vorfälle werden in 15 Minuten übernommen, hohe Priorität in 30 Minuten. Für Standardanfragen gilt eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden.
In unserem FAQ finden Sie Antworten zu SIEM-Integration, Cloud-Sicherheit, Compliance-Anforderungen und Incident-Response-Abläufen. Sparen Sie Zeit und prüfen Sie zuerst die Wissensdatenbank.
Für Unternehmen in Österreich bieten wir Vor-Ort-Termine an. Wir analysieren Ihre Infrastruktur direkt am Standort und erstellen einen maßgeschneiderten Maßnahmenplan – von der Risikoanalyse bis zur Umsetzung.
Die Einschätzung basiert auf Ihrer Infrastruktur, nicht auf Pauschalpaketen. Wir berücksichtigen Branche, bestehende Sicherheitslösungen und die Größe Ihres Netzwerks.
Überwachungslösungen im Überblick Direkt mit dem Team sprechen SIEM-Systeme verstehenBirgit-Pfeiffer-Weg 772
8832 Rust
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr
Notfall-Hotline außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar